Politique de confidentialité

1. Introduction

Le respect de la vie privée et la protection des données personnelles sont au cœur des engagements du Comptoir du Cadeau.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients du site Le Comptoir du Cadeau des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, notamment dans le cadre de la commande de produits personnalisés impliquant la transmission de contenus personnels (photographies, textes, souvenirs).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :

Le Comptoir du Cadeau
Adresse e-mail : contact@lecomptoirducadeau.com

Le Comptoir du Cadeau est responsable du traitement des données personnelles au sens de la réglementation applicable.

3. Données personnelles collectées

Le Comptoir du Cadeau est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données d’identification et de contact

  • nom et prénom

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • adresse postale de livraison et de facturation

3.2 Données liées à la commande

  • produits commandés

  • informations de paiement (via des prestataires sécurisés, sans stockage direct des données bancaires)

  • historique des commandes

  • échanges avec le service client

3.3 Contenus personnels transmis par le client

Dans le cadre de produits personnalisés, le client peut transmettre :

  • photographies personnelles ;

  • textes ;

  • fichiers numériques.

Ces contenus peuvent inclure des données personnelles ou des images de personnes identifiables.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles et contenus transmis sont collectés et traités exclusivement pour les finalités suivantes :

  • gestion et validation des commandes ;

  • fabrication des produits personnalisés ;

  • personnalisation des produits conformément aux choix du client ;

  • gestion de la livraison ;

  • communication avec le client concernant sa commande ;

  • service après-vente et gestion des réclamations ;

  • respect des obligations légales, comptables et fiscales.

⚠️ Aucune donnée personnelle ni contenu transmis n’est utilisé à des fins commerciales, publicitaires ou promotionnelles sans le consentement explicite du client.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

  • l’exécution du contrat de vente (traitement de la commande) ;

  • le respect d’obligations légales ;

  • le consentement du client, notamment pour la transmission de contenus personnels.

6. Accès et partage des données

L’accès aux données personnelles est strictement limité :

  • aux personnes habilitées au sein du Comptoir du Cadeau ;

  • aux prestataires techniques indispensables à l’exécution de la commande (hébergement, impression, paiement, livraison).

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à leur mission et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

7. Conservation des données

7.1 Données personnelles générales

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux applicables (notamment en matière comptable).

7.2 Contenus personnels (photos, textes, fichiers)

Les contenus transmis dans le cadre de produits personnalisés font l’objet d’un traitement particulier :

  • ils sont utilisés uniquement pour la fabrication du produit commandé ;

  • ils sont conservés pendant une durée limitée, strictement nécessaire à la production, au contrôle qualité et au suivi de la commande ;

  • une fois la commande finalisée et livrée, ces contenus sont supprimés ou anonymisés dans un délai raisonnable, sauf obligation légale ou demande expresse du client.

Le Comptoir du Cadeau ne constitue aucune base d’archives de photos ou de contenus personnels.

8. Sécurité des données

Le Comptoir du Cadeau met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et des contenus transmis.

Ces mesures visent notamment à prévenir :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l’altération ;

  • la divulgation des données.

Toutefois, le client est informé qu’aucun système informatique ne peut offrir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes de protection des données, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;

  • droit de rectification ;

  • droit de suppression, dans la limite des obligations légales ;

  • droit d’opposition ou de limitation du traitement, lorsque cela est juridiquement possible.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à :
 📩 contact@lecomptoirducadeau.com

10. Responsabilité du client concernant les contenus transmis

Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les photographies, textes et fichiers transmis, notamment des droits des personnes représentées.

Le client s’engage à ne pas transmettre de contenus illicites, contraires à l’ordre public ou portant atteinte aux droits de tiers.

Le Comptoir du Cadeau ne saurait être tenu responsable d’une utilisation de contenus transmis en violation des droits de tiers.

11. Cookies

Le site Le Comptoir du Cadeau peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • mesurer l’audience.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour limiter ou refuser l’utilisation de cookies.

12. Modification de la politique de confidentialité

Le Comptoir du Cadeau se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

 

Contactez-nous